先日、お客さんの要望に添えないことがあり、
担当の方から電話で怒られました

私も言い分はあったのですが、もちろん
それを言うのはまずいですし、こちらが
悪いのは間違いない事実なので
当然私は平謝り
結構へこみました

その電話が終わって10分ほどして
その会社から電話があり
正直言って「ゲッ、また・・・」と思いつつ
電話に出たら、その会社の専務さんで
「あんないいかたしてすまなかったねぇ」
という至極丁重なお電話

人情というかそのお気持が嬉しかったです
日本もまだまだ捨てたもんじゃないですね